Оплата, получение и возврат

Действует с 12 октября 2026 года

Что можно купить

NeuroSwitcher Pro — бессрочная лицензия на платную часть программы: голосовой ввод, ИИ-ассистент, запись и расшифровка созвонов. Покупается один раз, без подписки.
Пакеты облака NeuroSwitcher Cloud — предоплаченный объём облачной обработки сверх ежедневной нормы, которая уже входит в Pro. Пакет зачисляется на лицензию Pro.

Переключатель раскладки, транслитерация, словарь и таймер перерывов бесплатны и покупки не требуют. Цены указаны в рублях в разделе «Цены».

Как оплатить

В разделе «Цены» укажите e-mail (для Pro) или ключ лицензии (для пакета облака) и нажмите кнопку оплаты.
Откроется защищённая платёжная форма CloudPayments. Введите данные карты и подтвердите платёж кодом от банка.
После подтверждения платежа вы получите результат — см. ниже.

Принимаются банковские карты Мир, Visa и Mastercard, выпущенные российскими банками. Валюта платежа — российский рубль.

Как вы получаете покупку

Pro. Ключ лицензии приходит письмом на указанный e-mail сразу после подтверждения платежа, как правило — в течение пары минут. Активация: Консоль NeuroSwitcher → «Лицензия» → «Ввести ключ». Ключ можно вводить повторно при переустановке — сохраните письмо.
Пакет облака. Объём зачисляется на лицензию автоматически сразу после оплаты. Остаток виден в Консоли: «Настройки» → «Голос» → «Лимиты облака».

Письмо не пришло в течение часа — проверьте папку «Спам» и напишите на payments@neuroswitcherapp.ru с адреса, указанного при оплате.

Кассовый чек в соответствии с 54-ФЗ направляется на e-mail, указанный при оплате.

Безопасность платежей

Приём платежей выполняет платёжный сервис CloudPayments. Данные карты вводятся только в его защищённой форме и передаются по зашифрованному соединению; продавец их не получает и не хранит. Сервис соответствует стандарту безопасности индустрии платёжных карт PCI DSS, платёж подтверждается по технологии 3-D Secure (Mir Accept, Visa Secure, Mastercard Identity Check) — кодом, который присылает ваш банк.

Возврат денежных средств

Положения ниже применяются с учётом обязательных требований законодательства о защите прав потребителей.

Pro. Если в течение 14 дней с даты оплаты оказалось, что функции Pro не работают на вашем компьютере, и мы не смогли это исправить, вернём полную стоимость. После возврата ключ лицензии блокируется.
Пакеты облака. Неиспользованный остаток пакета может быть возвращён при обращении вскоре после покупки. Объём, уже израсходованный на выполненные запросы, как правило, не возвращается — кроме случаев дублированного платежа или технической ошибки, из-за которой услуга не была оказана.
Дублированный или несанкционированный платёж — сообщите как можно скорее: мы проверим операцию и при необходимости запросим подтверждение у CloudPayments.

Как подать заявление. Напишите на payments@neuroswitcherapp.ru с темой «Запрос на возврат» и укажите e-mail, указанный при оплате, дату и сумму платежа, что было куплено (Pro или пакет), причину обращения и, если есть, номер операции CloudPayments из чека. Не присылайте полный номер карты, CVC-код и коды подтверждения.

Обращение рассматривается в течение пяти рабочих дней. Одобренный возврат направляется тем же способом, которым была произведена оплата; срок зачисления зависит от банка.

Контакты

Вопросы по оплате и возвратам — payments@neuroswitcherapp.ru, остальные вопросы — support@neuroswitcherapp.ru. Полное наименование и реквизиты продавца — на странице «Реквизиты и контакты». Условия лицензии — в публичной оферте.